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环境更美 服务更好 老人更满意

市第四人民医院老年康复科搬进老年康复新大楼——颐养楼

时间: 2017-10-17 16:33:51 来源:雅安日报/北纬网

颐养楼室外环境优美

  10月12日,对于市第四人民医院(以下简称:市四医院)来说,是喜庆的一天。医院的老年科忙碌而热闹,医护人员忙着收拾办公用品和医疗器材,患者们则忙着整理衣物,因为他们都将搬进“新家”——市四医院颐养楼。

  这座大楼是“4·20”芦山强烈地震后,由广东省慈善总会捐资建设的灾后重建项目,主要设有老年科和康复科。

  对于搬进新大楼,患病老人比医护人员显得更为兴奋。因为这意味着,他们将拥有更好的生活和治疗环境,享受更加优质的医疗服务。

  “我的孩子都在外工作,家里就我一人,经常担心半夜发病没人照顾。自从住进了市四医院后,既有老人们可以聊天,又有专业护士、护工照顾我的生活,还有专职医生帮助我治疗,生活过得比以往还充实。尤其是现在搬进了新大楼,生活和治疗环境更好了,现在我完全没啥后顾之忧了。”在颐养楼三楼老年心身疾病科刚做完检查的彭素华老人说。

  市四医院老年科经过15年的发展,得到了全市人民的肯定。从最初的12个病员逐渐增加到如今的360余人,如今,颐养楼投入使用,今后可容纳600余名老年患者,不仅让更多老年精神病患者能够在这里得到更好的治疗和康复,对我市精神卫生工作服务条件的改善也具有重要作用和积极意义。

  颐养楼里,有笑声、有欢乐,有优质的医疗服务,医护人员像对待父母般照顾患病老人,让老人的生活过得既规律又充实。所谓的“颐养天年”,或许正是如此。

  硬件完善  环境优美

  走进颐养楼,宽阔的大厅让人眼前一亮,它与精神卫生中心住院大楼、门诊医技住院大楼相互连通、以步行通道和走廊相连接,走廊两边是绿油油的草坪,环境格外温馨。

  草坪外的休闲区,几名老人正在进行户外锻炼。“住在这里非常好,环境优美,如家般的温暖,既减轻了儿女的后顾之忧,自己又生活得健康快乐,儿女们也放心!”83岁的马素洁老人说。

  颐养楼里的走廊宽3米,是医院所有大楼里最宽的走廊。“颐养楼里生活的基本都是患病的老年人,之所以设计这么宽的走廊,就是为了方便老人们行走。”市四医院老年科主任李家忠介绍。

  颐养楼里的每个房间外,都贴着不同的水果图片,医院还根据患者需求,特别设置了单人间、双人间、三人间。不过,这些床位并不是普通医院的白色病床,而是木质家居单人床,房间内还挂有装饰相框,插着鲜花,布置十分温馨。

  “老年科里的每个房间都是这样布置的,目的就是让老人有‘家’的感觉,而不是让他们感觉在住院。”李家忠说,有的老人患有精神疾病,有的老人则记忆力不断衰退,房间外贴着的水果图案,主要是为了方便老人记忆,能顺利找到自己的房间。

  细微之处尽显大爱,医院对老人的悉心还不止如此。

  在颐养楼三楼的老年心身疾病科大厅里,一扇大的玻璃橱窗里展示着不少老人的手工作品,有手工纽扣动物,有手工编织的花,还有手工画等等,每一件作品下面都有老人的名字。

  “这些手工作品都是老人们与我们的医护人员一同完成的。”李家忠认为,做手工有利于老人身体和精神健康,老人们也可以从做手工里学到一些生活技能。

  在橱窗的另一侧是一面照片墙,上面贴着部分老人照片,岁月在他们脸上留下道道痕迹,但他们却始终洋溢着和蔼可亲的笑容,看得出来,老人们是真的把这里当成自己的“家”。

  颐养楼里还为老人设有麻将桌、手工桌等,设施设备比以往更为完善。

医护人员参加四川大学华西医院远程教育学习

干净整洁的病房

利用音乐床为病人理疗

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宽敞的大厅

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为老人做康复治疗

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认真为老人做理疗

  服务贴心  老人暖心

  10月14日,早上6点30分,市四医院颐养楼二楼的老年科病房里,已有患者陆续起床。

  “昨晚睡得好不好?这两天气温低,一定要多穿点衣服。”护士们轻轻走进病房,帮助行动不便的老人穿衣服、挤牙膏、洗脸,温馨的话语和体贴的照顾如同普家庭日常发生的一幕。

  80多岁的韩存莲是一名南下干部,虽然在医院内科就医仅3个月,但她早已把医院当成了自己的家。“有一次晚上我发烧,值班护士发现后,马上帮我喂药、降温,第二天起床后身体就好多了。”在韩存莲心目中,这里有亲如儿女的医护人员,还有谈得拢的老姐妹,是安享晚年的好归宿。

  “左三圈,右三圈,脖子扭一扭,腰也扭一扭……”每天上午,市四医院颐养楼大厅内,都会传来轻快的音乐,医护人员会带着患病老人跳早操。这是每位老年患者每天早晨的“必修课”,对老人的身体健康大有好处。

  “患者的子女不能每天陪伴着他们,我们就要用爱心、耐心、精心、信心,照料他们的饮食起居,呵护他们的身体健康。”老年二科护士长叶毅说。

  “10年的工作生涯,给我感触最深的就是,对待这些患病老人最重要的就是要有‘三心’:耐心、爱心、悉心。尤其是现在搬进了新的工作区,我们肩上的任务更重,也更艰巨了。”病房走廊上,看着周围崭新的一切,叶毅感慨道。

  “既然有了‘新家’,我们就更有义务和责任,让这个‘家’变得更好、更美,让患者和患者家属更加满意。”郑文玉在医院从事护工已经三年了,如今,搬进了新的工作区,她也有了新的目标,就是为更多患者服好务。

  专业的医护团队、权威的心理辅导团队、扎实的护工团队以及营养膳食服务团队,市四医院内科人气越来越旺,该科室老年文化还成了医院的八大主题文化之一。

市四医院内科每日必开的晨会,总结前一天的工作情况.jpg

市四医院内科每日必开的晨会,总结前一天的工作情况

  医养结合 创新模式

  当下,我国已进入人口老龄化国家行列,而且以年均3.4%的速度增长,老年人的医疗和护理需求显得尤为紧迫和重要。尤其是我市被确定为首批国家级医养结合试点城市后,如何依托自然生态资源优势,利用灾后重建资源效益,大力发展健康养老产业,积极打造“川西区域康养中心”,需要各方深入思考和探索。

  市四医院老年科开始探索医养结合的医疗服务模式,实行医疗护理与生活护理的深度融合,率先在市区域范围内开展“医—养—护—康”四位一体的结合模式,四大专业团队贯穿日常诊疗服务全过程,让老年患者享受到最温馨、最贴心的服务。

  市四医院老年科按照病人生活自理能力及认知情况分为老年心身疾病科,认知功能障碍科、功能康复科、舒缓病科四个科,以及四种病房——心身疾病病房、失能病房、半失能病房以及认知障碍病房。均设有医疗组、康复组、护理组、护工组,四个组共同参与病员管理,形成优质服务团队。团队各小组成员间相互配合、相互监督、相互提高、共同进步,确保患者满意、家属放心、政府满意、社会满意。

  此外,该科室根据不同区域居住老人的数量和生活自理能力情况以及工作量的大小,在相应区域配置适宜比例的责任人员,“这样安排利于优化人力资源配置,利于医务人员熟悉病情,护理人员了解护理对象,提高医护人员和老人们的适应度和信赖度,最终目的是提高老人的满意度。”

  值得一提的还有,对老年患者进行治疗时,该科除了传统药物治疗,还按照“生物——心理——社会”医学模式,对患者进行心理治疗、工娱治疗、作业治疗、音乐治疗、艺术治疗、社会功能训练等综合疗法,促进其精神康复。

  “我们会评估老人情况,分类教患者包抄手、做手工、打篮球、下象棋、打麻将,丰富老人们的精神生活,让他们从日常生活中也能学到一些技能。”李家忠说。

  独特的诊疗优势,吸引了不少来自成都、眉山、甘孜等地的老年患者入住。目前,医院有开放床位300张,位居全市第一,省内前茅。

  今年85岁的彭素华老人已经在医院就医5年,对于这五年的生活,老人只用了一个好字来形容。5年来,她的身体比入院前还硬朗了不少,生活也过得十分充实,她还介绍了不少亲朋好友来这里,韩存莲老人就是其中一位。

  “环境美,服务好,又能为儿女减轻照顾的负担,这样的医院是未来发展的趋势之一。”彭素华老人说。

  “当下社会中,未富先老、未备而老和孤独终老的老龄化特点突出,医养结合存在大量切实需求。但医养结合又不仅仅是医院+养老院那么简单。”李家忠认为,开展医养结合,不仅需要医疗与养老机构的合作,更需要政府部门的大力支持,以及相关配套政策的完善。

  为党和政府分忧,帮世上父母解难,替天下儿女尽孝!市四医院老年科院秉承这样的理念,不断探索和推进医养结合的医疗新模式,力争为患者提供最为优质服务,让医养结合得到推广,让更多人受益。

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护士带着老人跳舞

护士给老人剪指甲

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老人笑得开怀

护士陪老人做手工

李家忠正在给老人做检查

住院老人在医护人员的带领下做康复训练

  设备先进  技术精进

  漂亮的大楼须配备先进的医疗设备和高素质医疗技术人才,软件设施和硬件设施并重,加强人才队伍建设,提升服务能力,加大先进设施设备的引进以及先进医疗技术的采用,才能让医院达到社会满意、患者满意、家属满意的效果。

  “真是神奇,躺在这床上,我这老腰舒服多了。”颐养楼一楼的康复中心内,79岁的杨婆婆正躺在“床”上,享受着独特的“水疗”服务。

  “这是水疗床,是我们刚引进回来的新设备,患者躺在上面,利用水流的波动,可放松肌肉,缓解腰肌劳损等。”康复科主治医师李波介绍。

  搬进颐养楼后,该科新引进了失眠治疗仪、体感音乐按摩理疗床、经颅磁治疗仪、骨质疏松治疗仪、太空熏蒸机、中药熏蒸床等先进设备,这些设备除了为医院的病患开放外,也面向院外患者。

  好的医疗设备离不开先进的医疗技术,目前,市四医院康复科已率先采用经颅重复磁刺激治疗和中药蒸汽浴医疗技术。

  “经颅重复磁刺激治疗是一种无痛、无创伤的绿色治疗方法,它是利用脉冲磁场作用于中枢神经系统,改变皮层神经细胞的膜电位,使之产生感应电流,影响脑内代谢和神经电活动的刺激技术。其本质是一种颅内的感应电刺激,使用时不直接接触人体,不用电极,比电刺激更简便安全。”李波介绍,经颅重复磁刺激治疗技术可治疗抑郁、幻听、神经性耳鸣、焦虑、睡眠障碍、强迫症等疾病,以及神经科领域的神经损伤后的康复,以及帕金森、癫痫等疾病。

  而中药蒸汽浴疗法则主要通过熏蒸,让药力与热力联合发挥作用,蒸汽可使患者局部血管扩张,改善局部组织营养和全身机能,可有效排除患者体内湿邪、风寒等,对于全身关节疼痛、活动受限、病程迁延等病症有较好的疗效。

  “医院的硬件设施齐备和完善,既是综合实力的象征,也是医护人员的追求,更是患者的实际需要。”李波说,此前,市四医院占地面积只有13亩,建筑面积9700平方米,基础落后,设施陈旧,制约发展,如今,医院一跃成为目前四川省规模较大的花园式精神病专科医院,颐养楼也投入使用,先进的医疗设备和医疗技术不断更新,让医养结合发展达到前所未有的新阶段。

  不忘初心,服务至上,坚持医养结合,让患病老人晚年更幸福,是医院每一名医护人员的奋斗目标。

  厚德济世,精博至善,在党的十九大召开之际,市四医院正发出时代强音,努力建成具有民政特色的公益医疗服务机构,为全市及周边地区民众身心健康保驾护航。

  雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳

审稿:白雨锶

责任编辑:任思瑗

环境更美 服务更好 老人更满意

市第四人民医院老年康复科搬进老年康复新大楼——颐养楼

来源:雅安日报/北纬网 日期: 2017-10-17 16:33:51

颐养楼室外环境优美

  10月12日,对于市第四人民医院(以下简称:市四医院)来说,是喜庆的一天。医院的老年科忙碌而热闹,医护人员忙着收拾办公用品和医疗器材,患者们则忙着整理衣物,因为他们都将搬进“新家”——市四医院颐养楼。

  这座大楼是“4·20”芦山强烈地震后,由广东省慈善总会捐资建设的灾后重建项目,主要设有老年科和康复科。

  对于搬进新大楼,患病老人比医护人员显得更为兴奋。因为这意味着,他们将拥有更好的生活和治疗环境,享受更加优质的医疗服务。

  “我的孩子都在外工作,家里就我一人,经常担心半夜发病没人照顾。自从住进了市四医院后,既有老人们可以聊天,又有专业护士、护工照顾我的生活,还有专职医生帮助我治疗,生活过得比以往还充实。尤其是现在搬进了新大楼,生活和治疗环境更好了,现在我完全没啥后顾之忧了。”在颐养楼三楼老年心身疾病科刚做完检查的彭素华老人说。

  市四医院老年科经过15年的发展,得到了全市人民的肯定。从最初的12个病员逐渐增加到如今的360余人,如今,颐养楼投入使用,今后可容纳600余名老年患者,不仅让更多老年精神病患者能够在这里得到更好的治疗和康复,对我市精神卫生工作服务条件的改善也具有重要作用和积极意义。

  颐养楼里,有笑声、有欢乐,有优质的医疗服务,医护人员像对待父母般照顾患病老人,让老人的生活过得既规律又充实。所谓的“颐养天年”,或许正是如此。

  硬件完善  环境优美

  走进颐养楼,宽阔的大厅让人眼前一亮,它与精神卫生中心住院大楼、门诊医技住院大楼相互连通、以步行通道和走廊相连接,走廊两边是绿油油的草坪,环境格外温馨。

  草坪外的休闲区,几名老人正在进行户外锻炼。“住在这里非常好,环境优美,如家般的温暖,既减轻了儿女的后顾之忧,自己又生活得健康快乐,儿女们也放心!”83岁的马素洁老人说。

  颐养楼里的走廊宽3米,是医院所有大楼里最宽的走廊。“颐养楼里生活的基本都是患病的老年人,之所以设计这么宽的走廊,就是为了方便老人们行走。”市四医院老年科主任李家忠介绍。

  颐养楼里的每个房间外,都贴着不同的水果图片,医院还根据患者需求,特别设置了单人间、双人间、三人间。不过,这些床位并不是普通医院的白色病床,而是木质家居单人床,房间内还挂有装饰相框,插着鲜花,布置十分温馨。

  “老年科里的每个房间都是这样布置的,目的就是让老人有‘家’的感觉,而不是让他们感觉在住院。”李家忠说,有的老人患有精神疾病,有的老人则记忆力不断衰退,房间外贴着的水果图案,主要是为了方便老人记忆,能顺利找到自己的房间。

  细微之处尽显大爱,医院对老人的悉心还不止如此。

  在颐养楼三楼的老年心身疾病科大厅里,一扇大的玻璃橱窗里展示着不少老人的手工作品,有手工纽扣动物,有手工编织的花,还有手工画等等,每一件作品下面都有老人的名字。

  “这些手工作品都是老人们与我们的医护人员一同完成的。”李家忠认为,做手工有利于老人身体和精神健康,老人们也可以从做手工里学到一些生活技能。

  在橱窗的另一侧是一面照片墙,上面贴着部分老人照片,岁月在他们脸上留下道道痕迹,但他们却始终洋溢着和蔼可亲的笑容,看得出来,老人们是真的把这里当成自己的“家”。

  颐养楼里还为老人设有麻将桌、手工桌等,设施设备比以往更为完善。

医护人员参加四川大学华西医院远程教育学习

干净整洁的病房

利用音乐床为病人理疗

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宽敞的大厅

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为老人做康复治疗

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认真为老人做理疗

  服务贴心  老人暖心

  10月14日,早上6点30分,市四医院颐养楼二楼的老年科病房里,已有患者陆续起床。

  “昨晚睡得好不好?这两天气温低,一定要多穿点衣服。”护士们轻轻走进病房,帮助行动不便的老人穿衣服、挤牙膏、洗脸,温馨的话语和体贴的照顾如同普家庭日常发生的一幕。

  80多岁的韩存莲是一名南下干部,虽然在医院内科就医仅3个月,但她早已把医院当成了自己的家。“有一次晚上我发烧,值班护士发现后,马上帮我喂药、降温,第二天起床后身体就好多了。”在韩存莲心目中,这里有亲如儿女的医护人员,还有谈得拢的老姐妹,是安享晚年的好归宿。

  “左三圈,右三圈,脖子扭一扭,腰也扭一扭……”每天上午,市四医院颐养楼大厅内,都会传来轻快的音乐,医护人员会带着患病老人跳早操。这是每位老年患者每天早晨的“必修课”,对老人的身体健康大有好处。

  “患者的子女不能每天陪伴着他们,我们就要用爱心、耐心、精心、信心,照料他们的饮食起居,呵护他们的身体健康。”老年二科护士长叶毅说。

  “10年的工作生涯,给我感触最深的就是,对待这些患病老人最重要的就是要有‘三心’:耐心、爱心、悉心。尤其是现在搬进了新的工作区,我们肩上的任务更重,也更艰巨了。”病房走廊上,看着周围崭新的一切,叶毅感慨道。

  “既然有了‘新家’,我们就更有义务和责任,让这个‘家’变得更好、更美,让患者和患者家属更加满意。”郑文玉在医院从事护工已经三年了,如今,搬进了新的工作区,她也有了新的目标,就是为更多患者服好务。

  专业的医护团队、权威的心理辅导团队、扎实的护工团队以及营养膳食服务团队,市四医院内科人气越来越旺,该科室老年文化还成了医院的八大主题文化之一。

市四医院内科每日必开的晨会,总结前一天的工作情况.jpg

市四医院内科每日必开的晨会,总结前一天的工作情况

  医养结合 创新模式

  当下,我国已进入人口老龄化国家行列,而且以年均3.4%的速度增长,老年人的医疗和护理需求显得尤为紧迫和重要。尤其是我市被确定为首批国家级医养结合试点城市后,如何依托自然生态资源优势,利用灾后重建资源效益,大力发展健康养老产业,积极打造“川西区域康养中心”,需要各方深入思考和探索。

  市四医院老年科开始探索医养结合的医疗服务模式,实行医疗护理与生活护理的深度融合,率先在市区域范围内开展“医—养—护—康”四位一体的结合模式,四大专业团队贯穿日常诊疗服务全过程,让老年患者享受到最温馨、最贴心的服务。

  市四医院老年科按照病人生活自理能力及认知情况分为老年心身疾病科,认知功能障碍科、功能康复科、舒缓病科四个科,以及四种病房——心身疾病病房、失能病房、半失能病房以及认知障碍病房。均设有医疗组、康复组、护理组、护工组,四个组共同参与病员管理,形成优质服务团队。团队各小组成员间相互配合、相互监督、相互提高、共同进步,确保患者满意、家属放心、政府满意、社会满意。

  此外,该科室根据不同区域居住老人的数量和生活自理能力情况以及工作量的大小,在相应区域配置适宜比例的责任人员,“这样安排利于优化人力资源配置,利于医务人员熟悉病情,护理人员了解护理对象,提高医护人员和老人们的适应度和信赖度,最终目的是提高老人的满意度。”

  值得一提的还有,对老年患者进行治疗时,该科除了传统药物治疗,还按照“生物——心理——社会”医学模式,对患者进行心理治疗、工娱治疗、作业治疗、音乐治疗、艺术治疗、社会功能训练等综合疗法,促进其精神康复。

  “我们会评估老人情况,分类教患者包抄手、做手工、打篮球、下象棋、打麻将,丰富老人们的精神生活,让他们从日常生活中也能学到一些技能。”李家忠说。

  独特的诊疗优势,吸引了不少来自成都、眉山、甘孜等地的老年患者入住。目前,医院有开放床位300张,位居全市第一,省内前茅。

  今年85岁的彭素华老人已经在医院就医5年,对于这五年的生活,老人只用了一个好字来形容。5年来,她的身体比入院前还硬朗了不少,生活也过得十分充实,她还介绍了不少亲朋好友来这里,韩存莲老人就是其中一位。

  “环境美,服务好,又能为儿女减轻照顾的负担,这样的医院是未来发展的趋势之一。”彭素华老人说。

  “当下社会中,未富先老、未备而老和孤独终老的老龄化特点突出,医养结合存在大量切实需求。但医养结合又不仅仅是医院+养老院那么简单。”李家忠认为,开展医养结合,不仅需要医疗与养老机构的合作,更需要政府部门的大力支持,以及相关配套政策的完善。

  为党和政府分忧,帮世上父母解难,替天下儿女尽孝!市四医院老年科院秉承这样的理念,不断探索和推进医养结合的医疗新模式,力争为患者提供最为优质服务,让医养结合得到推广,让更多人受益。

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护士带着老人跳舞

护士给老人剪指甲

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老人笑得开怀

护士陪老人做手工

李家忠正在给老人做检查

住院老人在医护人员的带领下做康复训练

  设备先进  技术精进

  漂亮的大楼须配备先进的医疗设备和高素质医疗技术人才,软件设施和硬件设施并重,加强人才队伍建设,提升服务能力,加大先进设施设备的引进以及先进医疗技术的采用,才能让医院达到社会满意、患者满意、家属满意的效果。

  “真是神奇,躺在这床上,我这老腰舒服多了。”颐养楼一楼的康复中心内,79岁的杨婆婆正躺在“床”上,享受着独特的“水疗”服务。

  “这是水疗床,是我们刚引进回来的新设备,患者躺在上面,利用水流的波动,可放松肌肉,缓解腰肌劳损等。”康复科主治医师李波介绍。

  搬进颐养楼后,该科新引进了失眠治疗仪、体感音乐按摩理疗床、经颅磁治疗仪、骨质疏松治疗仪、太空熏蒸机、中药熏蒸床等先进设备,这些设备除了为医院的病患开放外,也面向院外患者。

  好的医疗设备离不开先进的医疗技术,目前,市四医院康复科已率先采用经颅重复磁刺激治疗和中药蒸汽浴医疗技术。

  “经颅重复磁刺激治疗是一种无痛、无创伤的绿色治疗方法,它是利用脉冲磁场作用于中枢神经系统,改变皮层神经细胞的膜电位,使之产生感应电流,影响脑内代谢和神经电活动的刺激技术。其本质是一种颅内的感应电刺激,使用时不直接接触人体,不用电极,比电刺激更简便安全。”李波介绍,经颅重复磁刺激治疗技术可治疗抑郁、幻听、神经性耳鸣、焦虑、睡眠障碍、强迫症等疾病,以及神经科领域的神经损伤后的康复,以及帕金森、癫痫等疾病。

  而中药蒸汽浴疗法则主要通过熏蒸,让药力与热力联合发挥作用,蒸汽可使患者局部血管扩张,改善局部组织营养和全身机能,可有效排除患者体内湿邪、风寒等,对于全身关节疼痛、活动受限、病程迁延等病症有较好的疗效。

  “医院的硬件设施齐备和完善,既是综合实力的象征,也是医护人员的追求,更是患者的实际需要。”李波说,此前,市四医院占地面积只有13亩,建筑面积9700平方米,基础落后,设施陈旧,制约发展,如今,医院一跃成为目前四川省规模较大的花园式精神病专科医院,颐养楼也投入使用,先进的医疗设备和医疗技术不断更新,让医养结合发展达到前所未有的新阶段。

  不忘初心,服务至上,坚持医养结合,让患病老人晚年更幸福,是医院每一名医护人员的奋斗目标。

  厚德济世,精博至善,在党的十九大召开之际,市四医院正发出时代强音,努力建成具有民政特色的公益医疗服务机构,为全市及周边地区民众身心健康保驾护航。

  雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳

编辑:任思瑗


审稿:白雨锶

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