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科学有效沟通 构建和谐医患关系

市人民医院举办医患沟通培训会

时间: 2017-03-22 01:10:36 来源:雅安日报/北纬网

医患沟通培训会现场.jpg

  医患沟通培训会现场。

  为一步加强医院文化建设,实践人文医学的管理和服务理念,提高医护人员综合素质,构建和谐医患关系,3月18日,市人民医院举办了主题为“医院科学有效沟通与风险防范能力提升”的医患沟通培训会,我市各县区基层医疗机构医务人员及市人民医院全院中层干部200余人参加了培训。

  培训会特邀我国医患管理专家、西经医院管理研究院陈云芳老师授课。陈云芳是一名临床医师出身的资深律师,她将国内医疗现状及美国医院管理课程相结合,在国内首创了医院风险管理课程,并结合案例教学法,开创了独特有效的教学模式,她的教学内容被广泛运用于医院医患沟通管理中。

  培训中,陈云芳老师通过多媒体,采用案例展示、影像资料、情景演练、换位思考、互动交流、现场答疑等多种灵活方式,围绕与患者建立信赖关系的关键环节,从沟通主题、沟通环节、风险防控等多个方面现场对医护人员进行了培训。

  整个培训在轻松愉快、共同参与的过程中展开,培训内容让医务人员感受到人文文化魅力的同时,进一步对医疗安全意识、规范服务流程、规避医疗纠纷、掌握医患沟通技能等方面有了更深刻的认识和提高,为打造医院特色人文及和谐医患关系注入了正能量。

  与此同时,陈云芳老师精彩的讲授,使全体医务人员从全新的角度深刻领会了科学沟通的内涵,提高了有效沟通、科学诊疗的服务意识与能力。参训人员纷纷表示,此次培训很有针对性,有益于大家在今后的工作中不断提高自身素质,对减少医患纠纷、建立和谐医患关系具有十分重要的作用。

  雅安日报/北纬网记者  高菲菲

责任编辑:徐珑源

科学有效沟通 构建和谐医患关系

来源:雅安日报/北纬网 日期:2017-03-22 01:10:36

医患沟通培训会现场.jpg

  医患沟通培训会现场。

  为一步加强医院文化建设,实践人文医学的管理和服务理念,提高医护人员综合素质,构建和谐医患关系,3月18日,市人民医院举办了主题为“医院科学有效沟通与风险防范能力提升”的医患沟通培训会,我市各县区基层医疗机构医务人员及市人民医院全院中层干部200余人参加了培训。

  培训会特邀我国医患管理专家、西经医院管理研究院陈云芳老师授课。陈云芳是一名临床医师出身的资深律师,她将国内医疗现状及美国医院管理课程相结合,在国内首创了医院风险管理课程,并结合案例教学法,开创了独特有效的教学模式,她的教学内容被广泛运用于医院医患沟通管理中。

  培训中,陈云芳老师通过多媒体,采用案例展示、影像资料、情景演练、换位思考、互动交流、现场答疑等多种灵活方式,围绕与患者建立信赖关系的关键环节,从沟通主题、沟通环节、风险防控等多个方面现场对医护人员进行了培训。

  整个培训在轻松愉快、共同参与的过程中展开,培训内容让医务人员感受到人文文化魅力的同时,进一步对医疗安全意识、规范服务流程、规避医疗纠纷、掌握医患沟通技能等方面有了更深刻的认识和提高,为打造医院特色人文及和谐医患关系注入了正能量。

  与此同时,陈云芳老师精彩的讲授,使全体医务人员从全新的角度深刻领会了科学沟通的内涵,提高了有效沟通、科学诊疗的服务意识与能力。参训人员纷纷表示,此次培训很有针对性,有益于大家在今后的工作中不断提高自身素质,对减少医患纠纷、建立和谐医患关系具有十分重要的作用。

  雅安日报/北纬网记者  高菲菲

责任编辑:徐珑源

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