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“互联网+医疗”改变雅安百姓就医模式

时间: 2017-03-01 19:34:59

  一提到看病,我们头脑中就会条件反射般地浮现出这样的情景:拥挤嘈杂的候诊大厅、挂不上号的焦虑、候诊的漫长等待、急匆匆还经常被打断的问诊以及奔波于医院各个楼层之间的检查、取药……但是,随着我市“互联网+医疗”惠民工作深入推进,昔日这些看病的烦恼正发生着改变。

  过去的2016年,我市不断深化医疗卫生体制改革,在医疗资源配置、医疗服务模式转变上下足了功夫,通过“互联网+医疗”信息化手段,充分发掘医疗机构潜力,利用信息化手段改造百姓就医流程,让雅安百姓享受到了医改带来的就医便捷。

  那么,“互联网+医疗”究竟给雅安百姓看病就医带来了哪些改变?2月22日至24日,记者走进我市医疗机构,进行了实地探访。

扫“大象就医”App二维码体验市人民医院便捷诊疗服务。

  手机APP

  省去排队等候

  天全县80后女孩魏芮,最近肠胃有些不适,服药后一直不见好转,于是决定到市人民医院就诊,如果是往常她要到市人民医院看病,需要从县上早早地乘车到医院排队挂号,去晚了排队不说、中意的专家号还很有可能被挂完。

  然而,自从去年市人民医院开通“大象就医”手机APP以后,每次魏芮到市人民医院看病,只需在手机APP上进行预约挂号即可,再也不担心挂不到号和挂号排长队。

  22日,记者在市人民医院取号窗口见到魏芮,她正在将手机APP的预约信息给窗口工作人员进行查验,查验核对后她很快取到了事先在手机APP上预约的号,全程不到2分钟。此外,在手机APP上,魏芮还可以进行费用支付、查看报告等就诊环节。

  自我市开展“互联网+医疗”工作以来,作为我市唯一一家三级甲等综合医院的市人民医院,率先在全市安装完成就诊服务手机APP。患者只需通过手机APP便能实现预约挂号、检验结果查询、费用查询等功能,以及移动支付(如:诊间支付、床边支付)等功能,让患者不再需要到医院的各种收费窗口排队缴费。

  如今,市民到市人民医院就诊,只需通过手机扫二维码下载“大象就医”手机APP,即可体验“看病像网上购物一样方便”的全新就医模式。曾经挂号、候诊、支付诊疗费等,原本需要在医院排队才能完成的就诊环节,通过互联网在手机APP上就能完成,这极大缩短了患者看病的时间。

市中医医院医护人员指导就诊市民使用自助机挂号。

  自助挂号

  改善就诊体验

  2月23日上午,市人民医院门诊大厅内人来人往,异常繁忙。

  雨城区上坝路社区居民李慧从卡包里将自己的市人民医院就诊卡取出。

  随后,她来到医院门诊大厅的自助机前,将卡放在相应的扫描识别处,便可以根据自助机的页面提示进行各科室相应坐诊专家挂号。

  李慧表示,自从我市各医院开设了自助机后,市民凭借就诊卡、身份证、银行卡等有效证件便可以进行自助挂号,非常方便,不一定要去排队挂号。

  据了解,自助机是我市利用“互联网+医疗”信息化手段,主动与金融系统合作,实现就诊患者可自助挂号的一项便民、惠民举措。

  目前,我市的市人民医院、市中医医院及部分县区的县级医疗机构均开通了自助系统。

  即在医院门诊大楼各楼层均设有自助机,市民通过自助机可以实现医院内预约挂号、现场挂号、自助缴费、就诊信息查询、银行卡支付/充值、自助打印检验报告等功能,大大地改善了雅安百姓的就诊体验。

医院药房窗口前显示屏上清晰显示就诊取药信息,患者听到呼叫后便可前去取药。

  排队叫号

  滚动诊疗信息

  医院里人员拥挤,排队等候就诊、取药现场秩序混乱的场景,许多人并不陌生。

  除此之外,在医院里看病,为了就诊、取药先后顺序插队而产生的吵架事件,在医院总会发生。

  为改变就医秩序,方便群众看病,我市利用“互联网+医疗”信息化手段,对全市辖区内的医疗机构门诊流程进行了升级管理,充分借鉴学习省级大医院就诊流程,先后在市人民医院、市中医医院、石棉县人民医院、雅安职业技术学院附属医院等超过50%的辖区内医疗机构实施了排队叫号和公示系统安装。

  排队叫号和公示系统安装,进一步缓解了就医群众排队混乱现象,有效改善了我市排队就医秩序,与此同时,还在各医院住院大楼及门诊大楼候诊大厅,设置超大彩色显示屏,滚动播出各种诊疗信息及药品价格公示。

  如今,市民在医疗机构就诊,挂号后各科就诊区域内,均设置了相应的电子显示屏,显示屏幕会清楚地显示就诊患者信息,就诊市民在等候区域内叫号有序就诊。

  此外,医院的取药窗口也设置了电子显示屏,取药窗口工作人员按单先后录入显示系统,市民取药先后顺序被清晰地公示在显示屏上,就诊市民可坐在等候区等待呼叫后再前往窗口取药,不必排着长队等候。

  另获悉,市人民医院将进一步深化“互联网+医疗”信息化手段,力争在今年年中推出分时段预约、分时段检查、账户储值、诊间支付、全流程短信提示等服务,在现有的基础上进一步方便雅安百姓看病就医。

  雅安日报/北纬网记者 高菲菲


责任编辑:徐珑源

“互联网+医疗”改变雅安百姓就医模式

日期: 2017-03-01 19:34:59

  一提到看病,我们头脑中就会条件反射般地浮现出这样的情景:拥挤嘈杂的候诊大厅、挂不上号的焦虑、候诊的漫长等待、急匆匆还经常被打断的问诊以及奔波于医院各个楼层之间的检查、取药……但是,随着我市“互联网+医疗”惠民工作深入推进,昔日这些看病的烦恼正发生着改变。

  过去的2016年,我市不断深化医疗卫生体制改革,在医疗资源配置、医疗服务模式转变上下足了功夫,通过“互联网+医疗”信息化手段,充分发掘医疗机构潜力,利用信息化手段改造百姓就医流程,让雅安百姓享受到了医改带来的就医便捷。

  那么,“互联网+医疗”究竟给雅安百姓看病就医带来了哪些改变?2月22日至24日,记者走进我市医疗机构,进行了实地探访。

扫“大象就医”App二维码体验市人民医院便捷诊疗服务。

  手机APP

  省去排队等候

  天全县80后女孩魏芮,最近肠胃有些不适,服药后一直不见好转,于是决定到市人民医院就诊,如果是往常她要到市人民医院看病,需要从县上早早地乘车到医院排队挂号,去晚了排队不说、中意的专家号还很有可能被挂完。

  然而,自从去年市人民医院开通“大象就医”手机APP以后,每次魏芮到市人民医院看病,只需在手机APP上进行预约挂号即可,再也不担心挂不到号和挂号排长队。

  22日,记者在市人民医院取号窗口见到魏芮,她正在将手机APP的预约信息给窗口工作人员进行查验,查验核对后她很快取到了事先在手机APP上预约的号,全程不到2分钟。此外,在手机APP上,魏芮还可以进行费用支付、查看报告等就诊环节。

  自我市开展“互联网+医疗”工作以来,作为我市唯一一家三级甲等综合医院的市人民医院,率先在全市安装完成就诊服务手机APP。患者只需通过手机APP便能实现预约挂号、检验结果查询、费用查询等功能,以及移动支付(如:诊间支付、床边支付)等功能,让患者不再需要到医院的各种收费窗口排队缴费。

  如今,市民到市人民医院就诊,只需通过手机扫二维码下载“大象就医”手机APP,即可体验“看病像网上购物一样方便”的全新就医模式。曾经挂号、候诊、支付诊疗费等,原本需要在医院排队才能完成的就诊环节,通过互联网在手机APP上就能完成,这极大缩短了患者看病的时间。

市中医医院医护人员指导就诊市民使用自助机挂号。

  自助挂号

  改善就诊体验

  2月23日上午,市人民医院门诊大厅内人来人往,异常繁忙。

  雨城区上坝路社区居民李慧从卡包里将自己的市人民医院就诊卡取出。

  随后,她来到医院门诊大厅的自助机前,将卡放在相应的扫描识别处,便可以根据自助机的页面提示进行各科室相应坐诊专家挂号。

  李慧表示,自从我市各医院开设了自助机后,市民凭借就诊卡、身份证、银行卡等有效证件便可以进行自助挂号,非常方便,不一定要去排队挂号。

  据了解,自助机是我市利用“互联网+医疗”信息化手段,主动与金融系统合作,实现就诊患者可自助挂号的一项便民、惠民举措。

  目前,我市的市人民医院、市中医医院及部分县区的县级医疗机构均开通了自助系统。

  即在医院门诊大楼各楼层均设有自助机,市民通过自助机可以实现医院内预约挂号、现场挂号、自助缴费、就诊信息查询、银行卡支付/充值、自助打印检验报告等功能,大大地改善了雅安百姓的就诊体验。

医院药房窗口前显示屏上清晰显示就诊取药信息,患者听到呼叫后便可前去取药。

  排队叫号

  滚动诊疗信息

  医院里人员拥挤,排队等候就诊、取药现场秩序混乱的场景,许多人并不陌生。

  除此之外,在医院里看病,为了就诊、取药先后顺序插队而产生的吵架事件,在医院总会发生。

  为改变就医秩序,方便群众看病,我市利用“互联网+医疗”信息化手段,对全市辖区内的医疗机构门诊流程进行了升级管理,充分借鉴学习省级大医院就诊流程,先后在市人民医院、市中医医院、石棉县人民医院、雅安职业技术学院附属医院等超过50%的辖区内医疗机构实施了排队叫号和公示系统安装。

  排队叫号和公示系统安装,进一步缓解了就医群众排队混乱现象,有效改善了我市排队就医秩序,与此同时,还在各医院住院大楼及门诊大楼候诊大厅,设置超大彩色显示屏,滚动播出各种诊疗信息及药品价格公示。

  如今,市民在医疗机构就诊,挂号后各科就诊区域内,均设置了相应的电子显示屏,显示屏幕会清楚地显示就诊患者信息,就诊市民在等候区域内叫号有序就诊。

  此外,医院的取药窗口也设置了电子显示屏,取药窗口工作人员按单先后录入显示系统,市民取药先后顺序被清晰地公示在显示屏上,就诊市民可坐在等候区等待呼叫后再前往窗口取药,不必排着长队等候。

  另获悉,市人民医院将进一步深化“互联网+医疗”信息化手段,力争在今年年中推出分时段预约、分时段检查、账户储值、诊间支付、全流程短信提示等服务,在现有的基础上进一步方便雅安百姓看病就医。

  雅安日报/北纬网记者 高菲菲


责任编辑:徐珑源

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